İade Politikası
Bu politika, Alios ödemelerinin hangi durumlarda iade edilebileceğini açıklar.
Yasal
Son güncelleme: 29 Ocak 2026
1. Abonelik Yenilemeleri
Abonelikler otomatik yenilenir; başlayan dönem ücretleri, yasa gerekmedikçe iade edilmez.
2. İptaller
- Hesaptan veya destekten istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
- İptal sonrası erişim dönem sonuna kadar sürer; orantısal iade yoktur.
3. Deneme Süreleri
Denemelerde ücret alınmaz; süresi bitince iptal etmezseniz ücretlendirme başlar, bu ücretler iade edilmez.
4. Düşürme ve Plan Değişikliği
Plan değişiklikleri genelde sonraki döngüde geçerli olur; dönem ortasında düşürmede ücret iadesi yapılmaz.
5. Faturalama Hataları
15 gün içinde bildirilen hatalı tahsilatlar düzeltilir veya iade edilir.
6. İstisnai İadeler
Belgelenmiş ve 24 saati aşan kesinti gibi nadir durumlarda, takdirimize bağlı kısmi/tam iade veya kredi uygulanabilir.
7. Pazar Yeri / Eklentiler
Üçüncü taraf eklentiler kendi iade şartlarına tabidir; bunlardan sorumlu değiliz.
8. Ters İbrazlar
Önce bizimle iletişime geçin; çözümsüz ters ibrazlar hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
9. Nasıl Talep Edilir
support@alios.work adresine hesap e-postası, fatura ID ve nedeni iletin. 5 iş günü içinde yanıtlamayı hedefleriz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı güncelleyebiliriz; kullanıma devam etmeniz kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
İade soruları: support@alios.work.